不要背后批評(píng)

對(duì)下屬的批評(píng)，一定要當(dāng)面指出，這樣管理者的意見(jiàn)和態(tài)度，才能讓下屬非常清楚地了解，同時(shí)也有助于彼此交換意見(jiàn)。如果在背地批評(píng)，再經(jīng)過(guò)別人傳遞，訊息往往容易失真，或因而使對(duì)方產(chǎn)生不必要的誤解，影響了批評(píng)的效果。

不要使用戲謔言詞

對(duì)于接受批評(píng)的員工來(lái)說(shuō)，雖然自尊心多少都會(huì)感到受傷，但是，當(dāng)管理者以嚴(yán)肅的態(tài)度做出批評(píng)時(shí)，反而較容易為員工所接受。因?yàn)檫@種態(tài)度將被員工視為是對(duì)他尊重的表示。假使管理者是以戲謔的口吻進(jìn)行批評(píng)，不論動(dòng)機(jī)是否友善，都會(huì)讓員工認(rèn)為那是一種諷刺，從而引發(fā)員工的不滿。

不要重復(fù)批評(píng)

管理者每次只應(yīng)批評(píng)一件事，而不要將幾件事串聯(lián)在一起批評(píng)。因?yàn)槎嘀匦耘�評(píng)會(huì)使下屬分不清事情的輕重緩急，也會(huì)讓下屬感到無(wú)所適從。

不要過(guò)分批評(píng)

管理者對(duì)下屬錯(cuò)誤言行的批評(píng)，必須恰如其分地指出，也就是要就事論事，不能夸大其詞，更不能否定一切，更不能說(shuō)“無(wú)可救藥”等負(fù)面的話。